Przed odbyciem podróży upewnij się, że posiadasz wszelkie dokumenty niezbędne do przekroczenia granicy kraju, do którego podróżujesz. W szczególności są to:

• wizy (jeżeli nie obowiązuje umowa o  ruchu bezwizowym), w przypadku wątpliwości zapytaj Twojego agenta podróży o wymogi wizowe wybranej destynacji; Często wizy turystyczne  kupowane  są  bezpośrednio  na  lotnisku  docelowym, co  wiąże się z poniesieniem kosztu przez pasażera
• ważny paszport
• ważny "nowy" dowód osobisty (uprawnia jedynie do przekraczania granic krajów UniiEuropejskiej, Szwajcarii oraz  jest  dokumentem  potwierdzającym tożsamość przy odprawie krajowej)

Pamiętaj, że takie same przepisy mają zastosowanie w przypadku podróżujących z Tobą dzieci. Twoje dziecko powinno posiadać, w zależności od wybranej przez Ciebie destynacji, jeden z następujących dokumentów:

• ważny paszport lub urzędowy wpis do paszportu podróżującego wraz z nim rodzica lub opiekuna prawnego (do 16 roku życia podopiecznego)
• dowód osobisty (wydawany od 13 roku życia)

Podczas odprawy należy mieć przy sobie także lotniczy bilet czarterowy, który najczęściej jest wydawany przez przedstawiciela organizatora imprezy turystycznej przed odprawą. Niektóre biura podróży wysyłają  dokumenty  bezpośrednio na adres domowy pasażera. By uniknąć wszelkich wątpliwości, zapytaj przedstawiciela organizatora imprezy turystycznej, gdzie i kiedy otrzymasz swój bilet.

UWAGA:
Upewnij się, że nazwiska pasażerów na biletach są takie same, jak te, które są wpisane w dokumentach podróży. Upewnij się, że nie ma błędów spowodowanych zmianą stanu cywilnego (nazwiska) lub błędem literowym. W przypadku  rozbieżności, niezwłocznie skontaktuj się z przedstawicielem organizatora imprezy turystycznej i poinformuj o zaistniałej sytuacji.

W zależności od linii lotniczej/biura podróży odprawy zaczynają się około 2h przed planowaną godziną odlotu i kończą się zwykle na 40 minut przed planowaną godziną odlotu.

W trakcie zakupu biletu uważnie zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami Przewozu określanymi przez każdą linię lotniczą.

Pamiętaj, że czasy odpraw są rygorystycznie przestrzegane.

W przypadku spóźnienia na odprawę, samolot nie może oczekiwać na spóźnione osoby. Pamiętaj by stawić się na odprawę zgodnie z wyznaczonym czasem.

Ze względu na Państwa bezpieczeństwo, oraz w zgodności z przepisami międzynarodowymi, dotyczącymi bezpieczeństwa w  transporcie powietrznym, wprowadzono ograniczenia w rodzaju przedmiotów, których przewożenie dozwolone jest na pokładzie samolotu.
Dozwolone jest przewożenie sprzętu elektronicznego (np. laptop, telefon komórkowy, odtwarzacz MP3 itp.). Pełna lista  przedmiotów zabronionych oraz dopuszczonych do transportu w bagażu kabinowym/rejestrowanym, zamieszczono  na  stronach  Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Szczegółowe informacje na ten temat zamieszczane są przez każdą linię lotniczą w Ogólnych Warunkach Przewozu.

Przedmioty, których transport jest zabroniony w bagażu podręcznym, zostaną zarekwirowane w momencie kontroli bezpieczeństwa, bez możliwości ich zwrotu.

Należy pamiętać, iż używanie telefonu komórkowego na pokładzie samolotu jest ZABRONIONE. Używanie innego sprzętu elektronicznego jest możliwe tylko gdy sygnalizacja "zapiąć pasy" jest wyłączona. Szczegółowych informacji o użytkowaniu sprzętu elektronicznego na pokładzie samolotu udzielają pracownicy personelu pokładowego każdej
linii lotniczej.

Zasady przewozu bagażu określane są przez linie lotnicze oraz poszczególne biura podróży w Ogólnych Warunkach  Przewozu, których zaakceptowanie przez pasażera jest niezbędnym warunkiem, koniecznym do skorzystania z usług linii. Zapytaj Twojego agenta biura podróży, jaką ilość bagażu i o jakim ciężarze możesz zabrać i nadać podczas odprawy.

Zasady przewozu bagażu ponadwymiarowego określa umowa pomiędzy biurem podróży oraz linią lotniczą. Jeżeli planujesz zabrać bagaż, który przekracza dopuszczalne gabaryty oraz wagę, poinformuj niezwłocznie o tym fakcie Twojego agenta biura podróży. Pamiętaj, że taka usługa przewozowa może nie być możliwa do zrealizowania lub pociągać za sobą dodatkowe koszty.

Pasażerowie poruszający się na wózku inwalidzkim mają zapewnioną asystę  podczas całej podróży lotniczej. Na terenie  portu asystą zajmuje się firma handlingowa, obsługująca Państwa linię lotniczą.
Potrzeba asysty dla pasażera, dla którego kupowany jest bilet, powinna być zgłoszona podczas zakupu wycieczki u Państwa agenta.

TELEFON ALARMOWY: 112

Informacja lotniskowa: +48 61 849 23 43
Zagubiony bagaż: +48 61 849 23 36
Parking: +48 61 849 21 52

Służby:
Służba Ochrony lotniska: +48 061 849 22 77

Placówka Straży Granicznej Poznań-Ławica: tel. +48 061 861 13 00, fax +48 061 861 13 05

Pogotowie Ratunkowe: +48 061 849 29 99

Komenda Policji: +48 061 849 29 97

Lotniskowa Straż Ratowniczo-Gaśnicza: +48 061 849 22 22

Urząd Celny: 
Terminal pasażerski:
tel.: +48 061 849 22 36
Terminal Cargo:
tel.: +48 061 849 22 35